1. المقدمة
تنظم هذه الشروط والأحكام (ويُشار إليها فيما بعد بـ «الشروط») استخدام الموقع الإلكتروني https://primeplayer.store (ويُشار إليه فيما بعد بـ «الخدمة») وأي عمليات شراء تتم من خلاله.
تدار الخدمة من قبل PRIMECORP TRADING LIMITED، وهي شركة مسجلة في هونغ كونغ، ويقع مقرها الرئيسي في .
من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، بما في ذلك إجراء أي عملية شراء، يوافق المستخدم على الالتزام بهذه الشروط. في حال عدم موافقة المستخدم على هذه الشروط، يجب عليه التوقف عن استخدام الخدمة فوراً.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة وتصبح سارية المفعول فور نشرها.
2. التعريفات
لأغراض هذه الشروط:
«الخدمة» تعني الموقع الإلكتروني وجميع الخدمات المرتبطة به
«المستخدم» يعني أي شخص يستخدم الخدمة أو يصل إليها
«الحساب» يعني ملف المستخدم المسجل في الخدمة
«المنتج» يعني أي محتوى رقمي معروض للبيع
«المحتوى الرقمي» يعني تراخيص ألعاب رقمية قابلة للتنزيل أو التفعيل
«مفتاح التفعيل» يعني رمزاً فريداً يُستخدم لتفعيل المنتج على منصات خارجية
«الناشر» يعني مالك حقوق المنتج
3. الحساب والتسجيل
التسجيل ليس إلزامياً لإتمام عملية الشراء، ومع ذلك يُنصح بإنشاء حساب لتتبع الطلبات.
لا يُسمح للمستخدم بإنشاء أكثر من حساب واحد لكل شخص.
نحتفظ بالحق في تعليق أو حذف أي حساب، وفقاً لتقديرنا الخاص ودون إشعار مسبق، في حال انتهاك المستخدم لهذه الشروط.
4. الطلبات وتكوين العقد
تُعتبر عملية الشراء مكتملة عند تحقق ما يلي:
نجاح معالجة الدفع؛ و
تسليم مفتاح التفعيل أو إتاحة المنتج للمستخدم
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب وفقاً لتقديرنا الخاص، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
عدم توفر المنتج
وجود خطأ في التسعير
نشاط احتيالي أو مشبوه
في حال تم الدفع ولم نتمكن من تسليم المنتج، سيتم استرداد المبلغ بالكامل للمستخدم.
5. المنتجات والترخيص
نقوم ببيع منتجات رقمية مرخصة رسمياً فقط، يتم الحصول عليها من الناشرين أو الموزعين المعتمدين.
تُقدم جميع المنتجات على شكل تراخيص استخدام وليست ملكية للمنتج.
يخضع استخدام أي منتج لاتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA) الخاصة بالناشر.
لا نقوم ببيع الحسابات أو أي محتوى رقمي غير مصرح به.
6. الأسعار والدفع
قد تختلف الأسعار حسب موقع المستخدم والعملة المستخدمة.
نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
قد يتم تضمين ضريبة القيمة المضافة (VAT) في السعر عند الاقتضاء، بما في ذلك المعاملات داخل هونغ كونغ.
قد تُفرض رسوم إضافية على طرق الدفع حسب مزود الخدمة.
قد تختلف وسائل الدفع المتاحة حسب المنطقة.
7. التسليم
يتم تسليم المنتجات بشكل رقمي.
بالنسبة للمنتجات المتوفرة في المخزون، يتم التسليم عادة بشكل فوري بعد تأكيد الدفع.
في حالة الطلبات المسبقة، يتم تسليم المنتج خلال 24 ساعة من تاريخ الإصدار الرسمي الموضح في صفحة المنتج.
نبذل أقصى الجهود لتسليم المنتجات في أسرع وقت ممكن.
قد تحدث تأخيرات بسبب مشكلات تقنية أو ظروف قاهرة خارجة عن الإرادة.
8. القيود الإقليمية واللغوية
قد تخضع المنتجات لقيود إقليمية ولغوية.
يعرض النظام نسخ المنتجات بناءً على الموقع الجغرافي التقريبي للمستخدم، ومع ذلك تقع مسؤولية التحقق من التوافق على المستخدم.
تتوفر معلومات تفصيلية حول المناطق واللغات في صفحات المنتجات.
9. الاسترداد والإلغاء
تشكل سياسة الاسترداد المنفصلة جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط، وتنظم جميع المسائل المتعلقة بعمليات الاسترداد وإلغاء الطلبات.
تخضع جميع طلبات الاسترداد، بما في ذلك شروطها وإجراءات معالجتها ومددها ومعايير الأهلية، حصرياً لسياسة الاسترداد المنشورة على https://primeplayer.store.
في حال إصدار استرداد، قد يتم إلغاء الوصول إلى المنتج.
يمكن إلغاء الطلبات المسبقة في أي وقت قبل تسليم المنتج إلى المستخدم.
10. الاستخدام المقبول
يتعهد المستخدم بعدم:
القيام بأي نشاط احتيالي
تعطيل أو التأثير على عمل الخدمة
استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية
المنتجات مخصصة للاستخدام الشخصي فقط.
11. منع الاحتيال
نحتفظ بالحق في:
إلغاء أي طلب وفقاً لتقديرنا
تقييد أو تعليق الحسابات
رفض تقديم الخدمة دون الحاجة إلى تقديم أسباب
12. استخدام VPN والبروكسي
قد يؤدي استخدام خدمات VPN أو البروكسي إلى التأثير على توفر الخدمة أو عملها بشكل صحيح.
لا نضمن الأداء السليم للخدمة في حال استخدام هذه التقنيات.
13. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
لا نتحمل مسؤولية أي مشاكل ناتجة عن منصات خارجية مثل Steam أو Epic Games
لا نضمن أن تكون الخدمة خالية من الأخطاء أو الانقطاعات
لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية
14. الملكية الفكرية
جميع المنتجات والعلامات التجارية والمحتوى تعود إلى الناشرين أو أصحاب الحقوق المعنيين.
نقوم بتوزيع المنتجات بموجب تراخيص رسمية.
15. إنهاء الخدمة
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الوصول إلى الخدمة أو أي حساب في أي وقت، دون إشعار مسبق ولأي سبب كان.
16. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين هونغ كونغ.
17. الدعم وحل النزاعات
يمكن للمستخدمين التواصل مع خدمة الدعم للحصول على المساعدة.
نسعى للرد خلال 24 ساعة.
يتم حل النزاعات وفقاً لمبادئ حسن النية والعدالة والمعقولية.
18. معلومات الاتصال
لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط، يمكن للمستخدم التواصل مع فريق الدعم عبر الخدمة.